Dobre zespoły od słabych odróżniają umiejętności techniczne, którymi dysponują. Co różni świetne zespoły od dobrych? Podpowiem: umiejętności miękkie. To one pomagają dobrym zespołom wykorzystać potencjał – odpowiednio zaplanować prace, doprecyzować ich zakres, doskonalić procesy.
W pracy zespołowej kluczowe są trzy umiejętności: komunikowanie, delegowanie oraz udzielanie informacji zwrotnej. To kompetencje, więc można nad nimi pracować. Przekonaj się – zamów szkolenie, które zmienia dobre zespoły w świetne.
Zakres warsztatu
A: Komunikacja
cele, zasady, błędy, bariery w nadawaniu i odbieraniu komunikatu
B: Delegowanie
modele przekazywania zadań, próśb oraz poleceń
C: Feedback
modele udzielania informacji zwrotnej: krytyki i pochwały oraz sposoby reagowania na feedback
Czas trwania oraz wielkość grupy ustalane indywidualnie.
Korzyści dla uczestników
Poznasz:
– błędy i bariery w komunikacji zespołowej
– poziomy słuchania i swoje preferencje
– modele delegowania zadań i udzielania feedbacku
– rolę komunikacji w budowaniu relacji
Przećwiczysz:
– precyzyjne wyrażanie własnych myśli i potrzeb
– przekazywanie próśb, zadań, poleceń
– udzielanie pochwał i krytyki
– przyjmowanie informacji zwrotnej
Połączenie sił to początek, pozostanie razem to postęp, wspólna praca to sukces.
Henry Ford
Dla kogo to szkolenie
Ze szkolenia skorzystają:
– zespoły funkcjonalne, np. obsługi klienta, IT, marketingu, sprzedaży
– zespoły projektowe i międzyzespołowe
– zespoły na etapie budowania i formowania
– zespoły w fazie intensywnego wzrostu
– zespoły, w których dochodzi do nieporozumień
– osoby, które chcą poprawić skuteczność działania
– liderzy, którzy chcą usamodzielnić zespół
Kto nie skorzysta
Ten warsztat nie jest dla osób, które:
– bezproblemowo dogadują się z każdym w zespole
– zawsze dokładnie przekazują, co jest do zrobienia
– nie chcą poprawiać pracy przez nieporozumienia
– każdy projekt zawsze dowożą na czas
– bezstresowo radzą sobie z wyrażaniem krytyki
– nie chcą poprawić relacji ze współpracownikami
Opinie uczestników
„Temat naprawdę bardzo ważny. Wydaje się, że jest tak oczywisty – komunikujemy się na co dzień, ale przy ćwiczeniach wychodzi, że jest sporo rzeczy, nad którymi warto się zastanowić.”
„Treści konkretne, dobrze wyjaśnione. Miła, otwarta atmosfera warsztatów, ciekawe zadania. Bardzo pozytywnie odbieram połączenie teorii z praktyką.”
„Podobało mi się przygotowanie do szkolenia, było merytoryczne z konkretnymi przykładami oraz praktyką. Również atmosfera podczas szkolenia była OK 🙂”
„Podobały mi się małe grupy, była luźna atmosfera. Bardzo praktyczna wiedza i angażujące ćwiczenia, teoria poparta praktyką.”
„Było naprawdę super. Zadania pozwoliły mi się zaangażować w to spotkanie i aktywnie w nim uczestniczyć. Duży plus za fajne przygotowanie od strony technicznej.”
„Podobały mi się zadania praktyczne, miła atmosfera, krótkie przedstawienie teorii poprzeplatanej zadaniami. W takiej formie mogę się szkolić zawsze 🙂”